Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú pravidlá predaja vstupeniek na podujatie Konferencia Impulz prostredníctvom webovej stránky www.konferenciaimpulz.sk (ďalej len „Stránka“).
  2. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1.
  3. Organizátor podujatia:
    OZ TEAM
    Sídlo: Nám. SNP 16, 974 01 Banská Bystrica
    IČO: 50377868
    DIČ: 2121362947
    Právna forma: Občianske združenie
    Registrácia: MV SR, číslo spisu: VVS/1-900/90-46795
  4. Predaj vstupeniek a technická prevádzka Stránky: Predaj prebieha výhradne online cez objednávkový systém WooCommerce, platby sú realizované prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány (napr. Stripe, GoPay alebo iná podľa aktuálnej ponuky).
  5. Zakúpením vstupenky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

II. Definície pojmov

  • Podujatie – Konferencia Impulz organizovaná OZ TEAM v termíne uvedenom na Stránke.
  • Vstupenka – elektronický PDF dokument s QR kódom oprávňujúci na vstup na Podujatie.
  • Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zakúpi vstupenku na Stránke.
  • Organizátor – OZ TEAM, zodpovedný za realizáciu Podujatia.
  • Objednávka – elektronický formulár, ktorý Kupujúci vyplní na Stránke.

III. Predaj vstupeniek

  1. Vstupenky je možné zakúpiť výhradne online prostredníctvom Stránky.
  2. Po úspešnom zaplatení objednávky je vstupenka doručená na e-mail Kupujúceho ako PDF súbor s QR kódom.
  3. Kupujúci je povinný skontrolovať doručenú vstupenku a v prípade zistenia chyby kontaktovať Organizátora bezodkladne.
  4. Každá vstupenka obsahuje jedinečný QR kód. QR kód je po prvom použití automaticky označený ako neplatný a nie je možné ho použiť opakovane.

IV. Cena a platobné podmienky

  1. Cena vstupenky je vždy uvedená pri konkrétnom variante na Stránke. Cena vstupenky je konečná. Organizátor nie je platcom DPH.
  2. Platba je možná online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
  3. Po úhrade dostane Kupujúci na svoj e-mail potvrdenie o prijatí platby, elektronickú vstupenku a daňový doklad (faktúru).
  4. Daňovým dokladom je faktúra vystavená Organizátorom podľa platných právnych predpisov.

V. Použitie vstupenky

  1. Vstupenka (QR kód) oprávňuje držiteľa na vstup do priestorov konania Podujatia v rozsahu zakúpeného variantu (jednodňový vstup na konkrétny deň alebo celodenný vstup na oba dni konania konferencie).
  2. QR kód musí byť pri prvom vstupe čitateľný (na mobile alebo v papierovej podobe).
  3. Pri vstupe bude QR kód na vstupenke skontrolovaný a zneplatnený. Následne obdrží účastník identifikačný prvok (visačku so šnúrkou na krk alebo náramok), ktorý je povinný nosiť viditeľne počas celej doby svojej účasti na Podujatí. Tento identifikačný prvok slúži na vizuálne rozlíšenie typu vstupenky (jednodňová/dvojdňová).
  4. Nepoškodený identifikačný prvok (šnúrka/náramok) oprávňuje účastníka na opakovaný vstup a opustenie priestorov Podujatia, avšak výhradne v deň alebo dni, na ktoré je vstupenka platná.
  5. V prípade straty, výrazného poškodenia alebo sňatia identifikačného prvku stráca účastník nárok na opätovný vstup do priestorov Podujatia. Organizátor nenesie zodpovednosť za stratu identifikačného prvku.
  6. Falšovanie vstupenky alebo identifikačného prvku nie je možné. Vstup získava ten, kto predloží platný QR kód ako prvý.

VI. Zmena alebo zrušenie Podujatia

  1. Organizátor si vyhradzuje právo zmeniť program, miesto alebo čas Podujatia z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. technické problémy, choroba rečníka, vyššia moc) alebo z prevádzkových dôvodov.
  2. O zmene alebo zrušení bude Organizátor informovať Kupujúcich e-mailom a na Stránke.
  3. V prípade úplného zrušenia Podujatia má Kupujúci nárok na vrátenie ceny vstupenky.
  4. Zmena programu alebo rečníka nezakladá nárok na vrátenie vstupného, pokiaľ sa Podujatie ako celok nezruší.
  5. Náklady Kupujúceho súvisiace s účasťou na Podujatí (doprava, ubytovanie, strava a pod.) sa nepreplácajú.

VII. Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy

  1. V zmysle § 19 ods. 1 písm. k) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, nakoľko ide o poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a Podujatie sa koná v presne určenom čase.
  2. Dobrovoľné storno organizátora: Nad rámec zákona Organizátor akceptuje storno vstupenky a vrátenie peňazí, ak o to Kupujúci požiada najneskôr 14 kalendárnych dní pred dátumom konania Podujatia.
  3. Žiadosť o storno je nutné zaslať e-mailom na adresu: impulz@konferenciaimpulz.sk.
  4. Pri žiadosti zaslanej menej ako 14 dní pred Podujatím sa vstupné nevracia. Vstupenka je však prenosná na inú osobu.
  5. Reklamácie funkčnosti vstupenky (napr. nedoručenie e-mailu) je možné uplatniť na rovnakej e-mailovej adrese.

VIII. Práva a povinnosti Kupujúceho

  1. Kupujúci je povinný:
    • uviesť pravdivé údaje pri objednávke,
    • zabezpečiť, aby QR kód nebol zneužitý tretími osobami,
    • riadiť sa pokynmi Organizátora počas Podujatia.
  1. Organizátor je oprávnený nevpustiť návštevníka, ktorý:
    • predloží už použité alebo neplatné QR,
    • porušuje bezpečnostné alebo organizačné pokyny,
    • ohrozuje priebeh Podujatia.
  1. Účasťou na Podujatí návštevník berie na vedomie a súhlasí s tým, že z priebehu Podujatia môžu byť vyhotovované fotografie a audiovizuálne záznamy pre marketingové a propagačné účely Organizátora, na ktorých môže byť zachytený.

IX. Alternatívne riešenie sporov

  1. Ak Kupujúci (spotrebiteľ) nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
  2. Spotrebitelia môžu na riešenie sporu využiť aj platformu RSO (Riešenie sporov online) dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Ochrana osobných údajov

  1. Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky vstupeniek.
  2. Spracovateľom údajov je Organizátor.
  3. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov na Stránke.

XI. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP sú platné od dátumu ich zverejnenia na Stránke.
  2. Právne vzťahy medzi Organizátorom a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  3. Organizátor je oprávnený VOP kedykoľvek upraviť. Pre Kupujúceho platí verzia účinná v čase nákupu vstupenky.